В среде конкуренции на рынке, важно не только привлечь клиента на сайт, но и создать максимально комфортные условия для общения с ним. Одним из таких инструментов является чат. Чат — это техническое решение, которое позволяет автоматизировать общение на сайте или в приложении. Он помогает быстро принимать и обрабатывать входящие обращения, что положительно влияет на скорость обслуживания и лояльность клиентов. Чат на сайте положительно сказывается на росте продаж. Согласно статистике, наличие чата увеличивает конверсию в покупку на 30%. Оно позволяет мгновенно связаться с оператором, задать вопросы и получить помощь в выборе товара или услуги. Внедрение чата на сайт не требует больших усилий и вложений. Вы можете быстро установить его на свой сайт с помощью специальных плагинов или встроенных сервисов. Подключение и настройка обычно занимают не более 30 минут. Использование чата на сайте имеет множество преимуществ: