Содержимое статьи:
Возможные причины проблемы:
- Отсутствие совместимых драйверов для тачпада в Windows 11
- Неправильно установленные драйверы
- Аппаратная неисправность тачпада
Шаги по устранению неполадки:
1. Поиск и установка драйверов
- Посетите официальный сайт Thunderobot и скачайте последнюю версию драйверов для вашей модели ноутбука.
- Установите драйверы, следуя инструкциям на экране.
2. Проверка диспетчера устройств
- Перейдите в Диспетчер устройств (щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск > Диспетчер устройств).
- Найдите раздел "Мыши и другие указывающие устройства".
- Щелкните правой кнопкой мыши устройство тачпада и выберите "Обновить драйвер".
- Если Windows не может найти обновленный драйвер, вручную укажите путь к скачанному драйверу.
3. Устранение неполадок
- Перезагрузите ноутбук после установки драйверов.
- Отключите и снова подключите тачпад.
- Проверьте настройки тачпада в приложении "Параметры Windows".
4. Аппаратное тестирование
- Проверьте работоспособность тачпада на другой операционной системе (например, на Linux или в режиме восстановления Windows).
- Если тачпад не работает в другой операционной системе, возможно, произошла аппаратная неисправность.
Примечание:
- Если вы уже пробовали переустановить Windows 10, но проблема сохраняется, вероятно, дело в аппаратной неисправности.
- Для устранения аппаратных проблем обратитесь в авторизованный сервисный центр Thunderobot.
